Aviso de privacidad

“ALEJANDRA MENDOZA BRISEÑO”, en lo sucesivo “MY GOOD BALANCE”, siendo una persona moral es titular del portal web “ https://mygoodbalance.com/ ” (an adelante “El portal”) y teniendo como representante legal a ALEJANDRA MENDOZA BRISEÑO,  con domicilio en Avenida Amores #256, Colonia Del Valle centro, C.P. 03100, Alcaldía Benito Juárez, CDMX,;  mediante el presente Aviso de Privacidad establece la manera en cómo será tratada la información personal de sus usuarios, así como la finalidad y el propósito para el cual será recabada en conformidad con los artículos 15 y 16 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares (en adelante “La ley”)  misma que protege los datos personales, datos sensibles, financieros y patrimoniales.

En cumplimiento con el artículo 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, toda aportación de datos personales que se realice por parte del usuario,“MY GOOD BALANCE”, se hará responsable de los mismos, haciendo un uso estadístico e informativo. Al hacer un uso del portal, el usuario autoriza a “MY GOOD BALANCE”, a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales e información suministrados, los cuales formarán parte de la base de datos de la empresa, con la finalidad de usarlos en forma enunciativa, más no limitativa para: identificar, ubicar, comunicar, contactar al usuario, así como enviarle información, actualizar la base de datos y obtener estadísticas con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos.

1. Los datos que se recabarán en su mayoría para poder ofrecer el servicio a particulares referentes a consultas de nutrición y para el seguimiento posterior a la contratación de los servicios ofrecidos por “MY GOOD BALANCE”, son nombre completo, correo electrónico, teléfono celular, ciudad o país, los cuales son necesarios para la adecuada prestación del servicio.
   
2. En el caso del servicio para empresas, los datos personales que se recabarán en un inicio para poder ofrecer el servicio, son nombre y persona que está contactando, domicilio completo (incluyendo país de residencia), correo electrónico, nombre de la empresa, número de trabajadores.
   
3. Para poder prestar el servicio de consultoría nutricional a personas físicas y morales ya sea de manera física o electrónica “MY GOOD BALANCE” proporcionará un formulario previo a prestar el servicio, donde el usuario deberá responder con información certeza y verídica datos e información acerca de su historia clínica para que se le pueda prestar un servicio adecuado a sus condiciones médicas. Esta información quedará resguardada bajo estricta confidencialidad por parte de “MY GOOD BALANCE”. (Puede revisar el apartado de Protección y salvaguarda de datos personales del presente Aviso de Privacidad para revisar con mayor detenimiento acerca del protocolo de salvaguarda de la información confidencial)
4. El usuario a través de la plataforma digital de agendamiento externo a “MY GOOD BALANCE”, denominado  “Amelia” (https://wpamelia.com/) da autorización a dicha plataforma externa a recopilar sus datos personales y acepta regirse a través de su aviso de privacidad (https://wpamelia.com/privacy-policy/), siendo este completamente externo a “MY GOOD BALANCE” sus datos personales tales como: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación e información de pago, con el fin de poder agendar una consulta nutricional que se proporcionarán bajo el proveedor del servicio “MY GOOD BALANCE” en conformidad con la disponibilidad del titular que se ofrece a través del sistema de agendamiento Amelia.

1. Los datos de carácter personal que el USUARIO brinde a “MY GOOD BALANCE” a través del Portal o a través de cualquier otra plataforma, podrán ser recopilados y utilizados con cualquiera de las siguientes finalidades secundarias: para facilitar información acerca de los productos y servicios ofrecidos por “MY GOOD BALANCE”; con el fin de obtener una retroalimentación para mejorar los productos y servicios ofrecidos por “MY GOOD BALANCE”; para enviar a través de los medios de contacto proporcionados por el Usuario encuestas de satisfacción con respecto a los servicios. 
2. En el caso de que los usuarios deseen acceder a material electrónico de disponibilidad gratuita dentro de El Portal, aceptan de manera tácita la autorización del uso de sus datos personales tales como nombre y correo electrónico que “MY GOOD BALANCE” utilizará con fines promocionales o de mercadotecnia . El usuario en cualquier momento puede ejercer sus derechos ARCO o cancelar la suscripción para recibir cualquier tipo de ofertas a través de este medio. 
1. De igual manera, es posible que a través de los medios de contacto proporcionados, se le envíe al usuario vía electrónica tal como mensajes de texto o correo electrónico  anuncios y /o ofertas especiales acerca de nuevos productos, nuevas funciones del portal o actualizaciones acerca de la forma de prestación del servicio o de presentación de los productos.
3. En caso de que algún usuario bajo su propia voluntad y criterio, decida a través de portales de internet, o a través del Portal ingrese sus datos personales con la finalidad de proporcionar una calificación o reseña acerca del servicio, de manera tácita acepta que “MY GOOD BALANCE” recopile su información tal como nombre y correo electrónico con la finalidad de de un futuro acercamiento con el usuario para obtener una retroalimentación más completa. 
4. Los usuarios que a través de las diversas redes sociales proporcionen a “MY GOOD BALANCE” datos de contacto o datos que se consideren de carácter personal, se regirá su uso a través del presente aviso de privacidad. 

La temporalidad del manejo de los Datos Personales del usuario será indefinida a partir de la fecha en que el mismo los proporcione. “MY GOOD BALANCE”, en caso de recabar datos personales, deja a salvo el derecho del titular de los datos personales, la posibilidad de en cualquier momento ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) con respecto a  los mismos.

“MY GOOD BALANCE” cuenta con un protocolo reservado para resguardar los datos personales de los usuarios, por lo que “MY GOOD BALANCE” mantiene bajo estricta confidencialidad los datos personales que se resguardan en una base de datos a la cual solamente tiene acceso la representante legal cumpliendo con las disposiciones de seguridad administrativa, técnica y física debidamente requerida por la Ley para protegerla ante posibles daños, perdidas, alteración o posible acceso no autorizado.

Cumpliendo con lo establecido en el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares, numeral que señala los derechos ARCO, donde en caso que así lo desee, el usuario podrá ejercer lo que a su derecho convenga, incluso solicitar la revocación de su consentimiento mediante una solicitud a “MY GOOD BALANCE” enviando un correo electrónico a hola@mygoodbalance.com, que contenga la siguiente información : I. Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta de la solicitud; II. Copia simple del documento que acredite la identidad o en su caso la representación legal del titular; III. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados, y; IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. “MY GOOD BALANCE” , le sugiere al usuario a revisar el contenido de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, ya que pueden generarse cambios a los que estará sujeta la empresa. Los mismos cambios que “MY GOOD BALANCE”, se compromete a comunicarle al usuario por medio del presente portal web.

“MY GOOD BALANCE”  por medio de EL PORTAL recabará los datos financieros del usuario con la única finalidad de realizar el cobro para el servicio requerido por el cliente mediante la pasarela de pagos MERCADO PAGO. 

Por lo que el usuario acepta los lineamientos y términos y condiciones que señalen cada pasarela de pagos en particular dentro de su sitio web. Dichas condiciones se pueden consultar a través de los siguientes enlaces: 

https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/terminos-y-condiciones_299 

De igual manera “MY GOOD BALANCE” se exime de responsabilidad con respecto a la manera en cómo MERCADOPAGO utilice los datos recabados a través de su servicio de pasarela de pagos los cuales serán brindados por el mismo USUARIO bajo su propia responsabilidad. 

Otra forma de pago para liquidar los servicios y/o productos ofrecidos a través de “MY GOOD BALANCE” podrá ser directamente a través del servicio de transferencia electrónica a traves del Sistema de Pagos Electronicos interbancarios (SPEI), que se encuentra regulada por el Banco de México, bajo su propio aviso de privacidad (https://www.banxico.org.mx/apps/codi/aviso-privacidad.html), al cual el usuario acepta de manera tácita en el momento en el que solicite realizar su pago a través de una transferencia electrónica a través de los medios de comunicación que “MY GOOD BALANCE” ponga a disposición del público en general tales como la plataforma de mensajería Whatsapp (a través del número de contacto (+52 (5513590757) o vía correo electrónico. De igual manera acepta de manera tácita adherirse al aviso de privacidad de su entidad bancaria correspondiente en conformidad con su banca digital.

El usuario que es titular de la Información que proporcione, mediante el presente entiende y acepta que “MY GOOD BALANCE” podrá transferir sus datos personales a terceros que han sido contratados por  “MY GOOD BALANCE” para que realicen en su nombre y representación tareas relacionadas con las actividades comerciales aplicables en el caso en particular  y en el caso  de promoción de sus productos y/o servicios.

 Estas terceras partes, previamente a la firma de un convenio de confidencialidad entre  “MY GOOD BALANCE”  y la tercera parte, pueden tratar los datos personales únicamente bajo el  cumplimiento de las instrucciones de “MY GOOD BALANCE”.

“MY GOOD BALANCE”  únicamente compartirá los datos personales cuando se cerciore que la tercera parte bajo filtros de seguridad, tal como lo es un convenio de confidencialidad, en el que se comprometan, mediante un contrato u otros medios legales aplicables, a implementar las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado a sus datos personales. 

En el momento en el que “MY GOOD BALANCE” detecte que la tercera parte no está cumpliendo con las obligaciones pactadas, tomará inmediatamente las acciones pertinentes y dará por concluida dicha relación comercial. 

Si el usuario no está de acuerdo con  la transmisión de sus datos personales  se podrá poner en contacto enviando un correo electrónico especificando su desacuerdo a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@mygoodbalance.com

De acuerdo a lo establecido en los Artículos 10, 37 y demás relacionados de la Ley y su Reglamento, “MY GOOD BALANCE” quedará excluido de las obligaciones referentes al consentimiento para el Tratamiento y Transferencia de sus Datos, bajo las siguientes condiciones en específico: 

• Cuando se encuentre previsto en una Ley;
• Los datos figuren en fuentes de acceso público;
•  Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;
• Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable;
• Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
• Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios;
• Se dicte resolución de autoridad competente;
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

El usuario del portal que a su vez se reconoce como Titular de la Información, mediante el presente reconoce y acepta que en caso de que este “Aviso de Privacidad” esté disponible a través de una página electrónica y sea visible mediante cualquier dispositivo electrónico, en el momento en el que de clic en “aceptar” de manera expresa o de cualquier otra forma, continúe navegando en el portal, o bien, cuando proporcione por sí mismo o a través de su representante legal sus Datos a través del PORTAL o a través de cualquier medio electrónico (correo electrónico, redes sociales, etc.), lo anterior constituye una manifestación de su consentimiento de manera tácita  para que “MY GOOD BALANCE” realice el tratamiento de sus Datos, de conformidad con este Aviso de Privacidad.

Asimismo acepta que mientras el presente aviso de privacidad sea visible y se encuentre disponible a través del PORTAL, en el momento en el que proporcione sus Datos, lo anterior se entiende legalmente como una  manifestación tácita de su consentimiento para que “MY GOOD BALANCE” realice el tratamiento de sus datos, de conformidad con este “Aviso de Privacidad”.

Cuando “MY GOOD BALANCE”  modifique el aviso de privacidad, estos cambios aparecerán de manera inmediata en el sitio web y se informará a los usuarios mediante los medios de comunicación de “MY GOOD BALANCE” en redes sociales y a través del portal web. 

En caso de que como usuario no exprese por su parte una negativa expresa y por escrito o bien algún comentario donde se especifique algún comentario al respecto, se entenderá que el usuario acepta de manera tácita los cambios realizados. 

En caso de existir dudas, preguntas o se desee ejercitar alguna acción al respecto, se podrá poner en contacto enviando un correo electrónico con su duda o comentario a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@mygoodbalance.com.

Los datos presentados dentro “del portal” son propiedad de “MY GOOD BALANCE”, por lo que cualquier controversia que se suscite al respecto, se regirá e interpretará con base a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, en específico se resolverá  ante los tribunales y mecanismos alternos de solución de controversias de la Ciudad de México. 

Este aviso de privacidad fue realizado en conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, en específico bajo el amparo de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares bajo el  fundamento jurídico de los artículos 10, 15,16, 17,29 y 37 de la Ley y los lineamientos correspondientes de su Reglamento.